Поддержка сайтов

Гарант стабильной работы вашего сайте 24/7.

Улучшаем. Обновляем. Наполняем.

Поддержка сайта — это гарант его стабильной работы 24/7. Бывают ситуации, когда экстренно необходимо устранить неполадку или сбой на сайте, вызванный разного рода факторами. Приходится искать подрядчиков, если задачу не получается реализовать своими силами. Это не только лишняя трата времени (денег), но также риск испортить свою репутацию, ведь сайт это лицо компании. Выход есть! — Наше агентство осуществляет профессиональную техническую поддержку сайтов любых направлений. Стоимость поддержки сайта зависит от того, какой тарифный план выбрал клиент. В стоимость любого приобретенного пакета входят: прием входящих задач от клиента, работы по программированию и наполнению сайта, работы по дизайну, а также консультация по телефону и отчетность.

сертифицированных специалистов в штабе

300

разработанных проектов за все время

лет мы создаем сайты для наших клиентов

Что входит в техническую поддержку?

Замена цен, описания, текстов, фото. Добавление новых разделов на сайт. Обновление движка сайта.

Резервное копирование сайта. Защита от вирусов и взлома. Исправление сбоев в работе. Оптимизация Вашего сайта.

Рекомендации по seo-оптимизации для увеличения сетевого трафика и потенциальных клиентов.

Мы проведем технический аудит Вашего сайта для выявления слабых сторон и нахождения точек роста.

IT-специалисты доработают функционал и внешний вид сайта, что позволит компании активно развиваться.

Мы определим для Вас оптимальное количество часов и сформируем подходящий пакет по поддержке.

Стандарты обслуживания

Предварительное тестирование

Заключаем договор, определяем оптимальное количество часов. После Вы ставите задачу, а мы приступаем к выполнению. В конце месяца мы предоставляем подробный отчет о проделанной работе.

контроль и взаимодействие

Вам выделяется персональный менеджер, который доступен с 7 до 16 часов (МСК). Он следит за качеством работы и соблюдением сроков, предоставляет регулярные отчеты и отвечает на все поступающие вопросы.

работаем под задачу

Мы работаем на входящие заявки, поэтому Вам необходимо предоставлять задачи и все необходимые материалы для работы, а мы в свою очередь берем ответственность за выполнение данных задач.

Приоритетность

Мы работаем по приоритетности задач, то есть каждой задаче, обсудив с Вами, мы присваеваем важность и порядок выполнения по времени. Это могут быть фатальные задачи, срочные или же мелкие неспешные.

Какие проблемы решает техническая поддержка?

Некорректное отображение данных

Как правило, техническая поддержка нужна всем сайтам, которые только запустились, так как в этом случае специалисты грамотно заполняют сайт контентом и избегают ошибок.

Низкие позиции в поисковой выдаче

Большинство требований поисковых систем меняются и обновляются, а если сайт не удовлетворяет новым требованиям, сайт теряет актуальность контента, что приводит к потерям позиций в поисковых системах.

отсутствие продаж при наличии трафика

Проблемы с функционалом, низкий показатель юзабилити. Мы предоставим точки роста проекта в органическом поиске, а также проведем аудит и предложим варианты по оптимизации Вашего сайта.

несвоевременное обновление данных

Отсутствие актуализации данных. Обновление информационных блоков, интернет-магазинов, каталогов, порталов, то есть всех тех ресурсов, которые нуждаются в постоянном обновлении контента.

Наш веб отдел по технической
поддержке

Проект менеджер

Прием входящих запросов, обработка и постановка задач.

Программист

Работы по программированию и наполнению сайта.

Дизайнер

Разработает баннеры, дизайн новых страниц или целого сайта.

Front-end разработчик

Внедрит новый дизайн, сделает мобильную версию сайта.

Аналитик

Подготовит техническое задание и сделает прототипы.

Интернет-маркетолог

Проведет аудит Вашего сайта, предложит способы оптимизации.

Тарифы

Название тарифа	Базовый	Продвижение
	0 руб./мес.*договор на последующие работы	От 7 000 руб./мес.3,5 часа специалиста
Договор на оказание услуг
Входящие задачи от клиента
Отчет о проделанной работе
Первый приоритет
Резервирование часов
Интернет-маркетолог. Разработка аудита и контент плана по продвижению
Подробнее о тарифе	Быстрое реагирование в случае необходимости поддержки сайта 2 000руб./час	Комплексная реализация работ, проведенного аудита по выявлению точек роста.